Zuletzt aktualisiert: 05. Juli 2026
Diese Liefer-, Rücksende- und Erstattungsrichtlinie („Richtlinie“) gilt für alle über hadat.com (die „Website“) getätigten Käufe und ist in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Bezugnahmen auf „HD Beauty“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf SIA HD Beauty.
Bezugnahmen auf „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Kunden, der Produkte über die Website erwirbt.
Sie können die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand beantragen.
Stornierungsanfragen können eingereicht werden:
Bestellungen können in der Regel innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Bestellaufgabe storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht in die Versandabwicklung übergegangen ist.
Wurde die Bestellung bereits versandt, gelten die Rücksendebestimmungen dieser Richtlinie.
Soweit nach den verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften anwendbar, können Sie Ihren Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem das letzte Produkt bei Ihnen eingeht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie erreichen uns unter:
Wir können Ihnen zur Vereinfachung ein Rücksendeformular zur Verfügung stellen; die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Nach Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir dessen Erhalt unverzüglich.
Zurückgesandte Produkte müssen:
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Produkte nicht notwendig war.
Die Produkte müssen unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage nach Ihrer Widerrufsmitteilung, an uns zurückgesandt werden.
Eine Rücksendung nach Ablauf dieser Frist kann Ihren Anspruch auf Erstattung beeinträchtigen.
Sofern der Kundenservice keine anderen Anweisungen erteilt, sind Produkte an folgende Adresse zurückzusenden:
SIA HD Beauty
Ziemeļu iela 16, Lidosta "Rīga", Mārupes pag., Mārupes nov.,
LV-1011
Lettland
Sofern sie nicht mangelhaft sind oder das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht, sind die folgenden Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:
Produkte, die nach der Lieferung geöffnet, entsiegelt, getestet oder benutzt wurden.
Dies umfasst Produkte, bei denen:
Produkte, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und nach dem Entsiegeln aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt, angepasst, graviert oder personalisiert wurden.
Alle von HD Beauty gelieferten Produkte sollten:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Produkt mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, müssen Sie uns dies so bald wie möglich mitteilen.
Zur Prüfung Ihrer Reklamation können wir Folgendes anfordern:
Wird bestätigt, dass ein Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist, können wir nach unserem Ermessen und vorbehaltlich des anwendbaren Verbraucherrechts:
Ist eine Rücksendung aufgrund eines bestätigten Mangels oder eines HD Beauty zuzurechnenden Fehlers erforderlich, erstatten wir die angemessenen Rücksendekosten.
Wird eine Erstattung genehmigt, erstatten wir:
Zusätzliche Versandkosten, die durch vom Kunden gewählte Premium-Versandleistungen entstehen, sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Erstattungen werden unverzüglich bearbeitet, spätestens jedoch:
a) vierzehn (14) Tage nach Eingang der zurückgesandten Produkte bei uns; oder
b) vierzehn (14) Tage, nachdem Sie einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.
Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Für die Bearbeitung von Erstattungen werden keine Gebühren erhoben.
Bei allen Fragen zu Lieferung, Rücksendung, Stornierung oder Erstattung wenden Sie sich bitte an:
Kundenservice:
E-Mail: hello@hadat.com
SIA HD Beauty
Ziemeļu iela 16, Lidosta "Rīga", Mārupes pag., Mārupes nov.
LV-1011
Lettland
