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RICHTLINIE FÜR LIEFERUNG, RÜCKSENDUNG UND ERSTATTUNG

Zuletzt aktualisiert: 5. Juli 2026

Diese Richtlinie für Lieferung, Rücksendung und Erstattung („Richtlinie“) gilt für alle über hadat.com (die „Website“) getätigten Käufe und ist zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.

Die Bezeichnungen „HD Beauty“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf die SIA HD Beauty.

Die Bezeichnungen „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Kunden, der Produkte über die Website erwirbt.

1. LIEFERUNG

1.1 Lieferziele

Wir nehmen derzeit Bestellungen mit Lieferung in ausgewählte Länder und Gebiete entgegen, die im Bestellvorgang auf der Website angezeigt werden.

Die Lieferverfügbarkeit kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung an Ziele abzulehnen, für die Lieferbeschränkungen, Sanktionen, Zollanforderungen, Transportbeschränkungen oder gesetzliche Beschränkungen gelten.

1.2 Versandpartner

Bestellungen werden über renommierte internationale Kurierdienste versendet, unter anderem:

  • DHL Express
  • FEDEX
  • weitere von HD Beauty ausgewählte zugelassene Logistikdienstleister.

Versandkosten:

Lettland, Estland und Litauen: 7,00 €

Übriges Europa: 20,00 €

International: 30,00 €

Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab 75 €.

Die Wahl des Kurierdienstes liegt im alleinigen Ermessen von HD Beauty.

1.3 Versandzeit

Vorbehaltlich:

  • der Produktverfügbarkeit
  • der Zahlungsautorisierung
  • der Identitätsprüfung
  • der Prüfungen zur Betrugsprävention

unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Alle von uns mitgeteilten Versand- oder Liefertermine sind lediglich Schätzungen und stellen keine garantierte Lieferzusage dar.

1.4 Versandbenachrichtigungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhalten Sie gegebenenfalls Versandbenachrichtigungen per E-Mail, per SMS oder über das Sendungsverfolgungssystem des Kurierdienstes.

Sofern vom Transportunternehmen angeboten, haben Sie unter Umständen die Möglichkeit:

  • die Zustellung auf einen anderen Termin zu verlegen
  • die Zustellung an eine andere Person zu erlauben
  • Ihre Zustellpräferenzen zu ändern.

Diese Leistungen werden vom Transportunternehmen erbracht und können dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

1.5 Fehlgeschlagene Zustellungen

Kann die Zustellung nicht erfolgen, weil:

  • Sie nicht anzutreffen sind
  • die Lieferadresse fehlerhaft ist
  • die Zustellanweisungen unzureichend sind
  • Zollanforderungen nicht erfüllt sind

kann das Transportunternehmen eine erneute Zustellung versuchen oder die Sendung an uns zurücksenden.

Zusätzliche Lieferkosten, Lagergebühren, Zollgebühren oder Rücktransportkosten können, soweit gesetzlich zulässig, von einer etwaigen Erstattung abgezogen werden.

1.6 Gefahrübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie über, wenn:

  • die Produkte an Sie geliefert werden; oder
  • die Produkte an eine von Ihnen benannte Person geliefert werden.

Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die alleinige Verantwortung für die Produkte.

1.7 Eigentumsübergang

Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn:

  • die vollständige Zahlung eingegangen ist; und
  • die Produkte geliefert wurden.

1.8 Lieferprobleme

Sollten Sie ein lieferbezogenes Problem feststellen, einschließlich:

  • Nichtzustellung
  • beschädigte Verpackung
  • fehlende Artikel
  • falsche Produkte

müssen Sie uns so bald wie möglich benachrichtigen.

Um eine Untersuchung gemeinsam mit dem Transportunternehmen zu ermöglichen, sollten Reklamationen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Zustellung gemeldet werden.

Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen können unter Umständen nicht mehr überprüft werden.

8. ZÖLLE UND EINFUHRABGABEN

Bei internationalen Lieferungen bleiben Sie verantwortlich für:

  • Einfuhrzölle
  • Zollgebühren
  • Mehrwertsteuer
  • Verbrauchsteuern
  • behördliche Gebühren.

Diese Beträge werden nicht erstattet, sofern nicht geltendes Recht dies vorschreibt oder die zuständige Zollbehörde eine Erstattung gewährt.

9. KONTAKTDATEN

Bei allen Fragen zu Lieferung, Rücksendung, Stornierung oder Erstattung wenden Sie sich bitte an:

Kundenservice:

E-Mail: business@hadat.com

SIA HD Beauty

Ziemeļu iela 16, Lidosta „Rīga“, Mārupes pag., Mārupes nov.

LV-1011

Lettland